לקוח סמוי

החומרים המופקים על ידי לקוח סמוי קבילים משפטית, כל עוד מדובר בחוקר פרטי מורשה הפועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות וחוק האזנות הסתר ומצויד ברישיון בתוקף מטעם משרד המשפטים.

ההבדל העיקרי בין השניים מתמקד בפן המשפטי. שכן, ממצאים המובאים על ידי לקוח סמוי הפועל בתור חוקר פרטי מוסמך קבילים בביהמ"ש. מנגד, לקוח סמוי המשמש מטעם חברת בקרה, לא עבר הסמכה כלשהי בתחום החקירות ואינו פועל על פי חוק חוקרים פרטיים, כך שהממצאים שבידיו אינם יכולים לשמש כראיה משפטית קבילה.

לצד זאת, משרדי חקירות מתמקדים בנוסף במקרים מורכבים יותר של מעילות וגניבות מצד עובדים. בעוד שבחברות בקרה השירות מתרכז בעיקר באלמנטים שירותיים ומכירתיים.

כל עוד ההליך מתבצע על ידי חוקרים מנוסים, הסיכוי לכך נמוך מאוד. שכן, חוקר פרטי מצויד לרוב בסיפור כיסוי אמין, לצד ציוד טכנולוגי מוסווה ויכולת לייצר אמון מצד העובדים. עם זאת, חשוב לשמור על דיסקרטיות מרבית מצד ההנהלה, על מנת שהחקירה לא תדלוף החוצה בקרב שאר העובדים.

לצד זאת, משרדי חקירות מתמקדים בנוסף במקרים מורכבים יותר של מעילות וגניבות מצד עובדים. בעוד שבחברות בקרה השירות מתרכז בעיקר באלמנטים שירותיים ומכירתיים.

אורך הפרויקט תלוי לרוב במטרת הפעילות ובסוג העסק. לרוב, כאשר מדובר בחקירה נקודתית הנדרשת לצורך מעקב אחר עובד מסוים החשוד בגניבה או מעילה, יש להקדיש למקרה מספר ימים בודדים לכל היותר.

עם זאת, כאשר מתעורר חשד לגניבה או מעילה בקרב כמות גדולה של עובדים, או כשההנהלה מבקשת לערוך בדיקות איכות תקופתיות בחברות גדולות, יש צורך בחקירה ממושכת האורכת לעיתים מספר שבועות ימים ואף יותר.

במקרים רבים, שירות זה עשוי להיות קריטי עבור עסקים קטנים. שכן, בניגוד לחברות גדולות המצוידות באמצעי בקרה רבים, בעסקים קטנים הפיקוח על העסק מופקד אך ורק על ידי המנהל, כך שלעתים יש צורך בסיוע חיצוני, על מנת לפקח על העניינים באופן מעמיק יותר. מעבר לכך, במקרים של מעילות מצד עובדים בעסק קטן, פעמים רבות מדובר בפגיעה כלכלית משמעותית, בשל מחזור עסקי נמוך יותר. כך שסיוע מצד משרד חקירות מקצועי, עשוי לחשוף את המקרה מבעוד מועד ולמנוע מבעל העסק הפסד גדול ומשמעותי לאורך זמן.