מנהלי ארגונים צריכים להתמודד, פעמים רבות לאורך השנים, עם איומים שונים על העסק שבראשו הם עומדים, כשלפעמים הגורם שבאמת מסכן את פעילות הארגון הוא לא מתחרה עסקי, אלא דווקא אדם שהוא חלק מהארגון ואמור לשמור לו אמונים, אך החליט לפעול כנגדו.
"איום מבפנים" עלול להיות מסוכן מאוד, בין אם זה עובד חברה או שותף, וחקירה עסקית מקצועית היא לפעמים הדרך היחידה שיכולה לאפשר לעסק שמתמודד עם בגידה שכזאת להמשיך לפעול ולשגשג.
חשד לבגידה מבפנים? למה מצלמות אבטחה לא מספיקות
במקרים מסוימים, מנהלים יכולים לחשוב שניתן לטפל בבעיה מסוג "איום פנימי" שכזה באופן עצמאי, בפרט אם החשש הוא מפעולות שמתרחשות בתוך מקום העבודה, כשבמקום מותקנות מצלמות אבטחה שיכולות לתעד הכל ומבחינת המנהלים מהוות אמצעי הרתעה.
בפועל, הרעיון שמצלמות הן אמצעי הרתעה בימינו הוא כמעט מופרך, אך לפעמים הוא נותן תחושה של ביטחון. מבחינת מנהל של ארגון זה מבטיח תיעוד של כל מה שקורה במהלך יום העבודה, וזה מספיק עבורו, כיוון שבמקרה שיהיה חשד לבגידה מבפנים היא תתועד, לכאורה. אבל האמת היא שאין זה מספיק כדי לגלות את האמת במלואה, בפרט אם יש מי שמנסים להסתיר אותה.
מדוע חשוב להיעזר במשרד חקירות
חקירה עסקית שמתבצעת על ידי חברה שמתמחה בכך, נועדה כדי לתת למנהלים את התמונה המלאה של המתרחש. האינפורמציה השלמה מבוססת על עובדות והתרחשויות בתוך הארגון וגם מחוצה לו, והיא מושגת תוך שימוש בכלים ייעודיים שאף אדם פרטי, אפילו לא מנהל של חברה גדולה, מחזיק בהם.
ישנו ערך מוסף בפנייה למשרד חקירות מקצועי, הפועל בצורה חוקית ודיסקרטית. בעוד ש"חקירה עצמאית" יכולה להניב ראיות חותכות, אך כאלה שלא יהיו קבילות בבית המשפט, משרד חקירות יאסוף את האינפורמציה הנדרשת בשקט מוחלט, מבלי לעבור על חוק הגנת הפרטיות לצורך הבאת הראיות, משמע שהן יהיו ללא ספק קבילות בבית המשפט במידה ותוגש תביעה.
חוקר פרטי מקצועי יודע לבצע בדיקות סמויות מבלי להפר את "מרקם החיים" בעסק. באמצעות שימוש בטכנולוגיה, מעקבים וניתוח דפוסי התנהגות, ניתן לעצור את המעשים בזמן, בין אם זו הדלפת מידע, מעילה או בגידה באמון מסוג אחר, ולספק לבעל העסק את ההוכחות הנדרשות כדי לפעול כנגד העובד הסורר, או השותף שהעלים מידע.
קבלת החלטות המבוססת רק על "תחושת הבטן" של המנהל, עלולה להוביל לחשיפת החקירה ולשיבוש מידע. חוקר פרטי לעומת זאת, יתעד את המתרחש במקצועיות ובדיסקרטיות, הן כדי להביא כמה שיותר מידע, והן כדי שהחשודים לא יחשדו בעצם קיומו של מעקב, וימשיכו להתנהל כאילו דבר אינו קורה מאחורי הקלעים. המטרה היא להצליח לתעד את השגיאות שלהם, ואת היותם "חפרפרת" בארגון, באופן שלא ישאיר מקום לספק.
חקירה לצורך השגת מודיעין עסקי: להכיר את השטח לפני קבלת החלטות
"תחושת בטן" של מנהלים היא, כאמור, עניין שעלול להוביל למהלכים שגויים ומסוכנים מבחינה עסקית. תהליך מושכל של קבלת החלטות חייב להתחיל במודיעין עסקי נרחב, שיאפשר את ניתוח המצב בצורה חכמה.
מודיעין עסקי הוא התהליך שבו אוספים מידע על המתחרים, על השוק ועל הזדמנויות חדשות, ומשמעות השגת מידע שכזה אינה כוללת "גניבת סודות", אלא נועד לחשוף חוסר אמינות, בעיות כלכליות ואתגרים שונים, בכל הקשור לאנשים שעמם הארגון עומד לעשות עסקים, או בכל הקשור למתחרים שלו.
כשהמודיעין העסקי הוא איכותי ומעמיד, מנהלי ארגונים יכולים לתכנן את הפעולות שלהם מראש, להבין בכל עת את מקומם בשוק, להימנע מטעויות יקרות וגם למצוא יתרון תחרותי שיבדל אותם מהמתחרים, ושיהיה שווה כסף רב.
מידע חשוב אודות שותפים פוטנציאליים
אחת מההחלטות הקריטיות והמאתגרות ביותר עבור מנהלי ארגונים, היא כניסה לשותפות חדשה, כשלפעמים הפער בין האופן שבו השותף העסקי הפוטנציאלי מציג את עצמו, לבין המציאות, הוא עצום.
חקירה עסקית יכולה לחשוף חובות מוסתרים של השותף, מעשי מרמה ואת כל סוגי ה"נזקים" האפשריים, שעלולים להתרחש בעקבות השותפות הזאת. בדיקת נאותות שבמסגרתה מתבצעת חקירה עסקית, עשויה להציל מנהלים מחתימה על עסקה או שותפות גדולה, ולהציל מנהלים מ"הרפתקאות" שעלולות לעלות להם ביוקר.
בדיקות רקע לפני גיוס עובדים בכירים
ישנם בעלי תפקידים בחברות גדולות, שמביאים ערך רב במסגרת עבודתם, ומשפיעים בצורה משמעותית על הפעילות העסקית, ביניהם מנהל הכספים, אנשי המכירות והשיווק, מנהלי צוותים ועוד. בדיקת רקע מקצועית היא סוג של חקירה עסקית, המאפשרת קבלת מידע רלוונטי וחשוב, אודות האנשים ש"יחזיקו במפתחות הארגון", במידה שיתקבלו לעבודה.
הבדיקה בוחנת את ההיסטוריה התעסוקתית האמיתית של המועמדים, את ההתאמה שלהם לתפקיד ואת רמת האמינות שלהם. חקירה כזאת, גם אם היא מצריכה המתנה נוספת לאיתור מועמדים ראויים לאיוש המשרות, מאפשרת מניעה של חדירת עובדים שאינם אמינים, ועלולים בהמשך לגרום נזק רב לעסק.
חקירה עסקית היא השקעה חכמה שיכולה להציל חברות
בעלי עסקים שמעוניינים להיות דומיננטיים ומובילים בתחומם, יראו בחקירות עסקיות חלק בלתי נפרד מהניהול השוטף שלהם.
כשכל האמת ידועה, מנהל לא צריך להתעסק בניהול סיכונים מאתגר ומורכב, ויכול להפסיק לעסוק ב"כיבוי שריפות", ולהפנות את האנרגיה שלו לצמיחה של העסק.
